的吹哨人是一個人這可以在大多數公司中找到。並不是每個員工都會對公司裏發生的每件事都感到高興,誤解或個人偏見也可能存在。知道如何處理舉報人是每個公司都需要準備的。在本文中,我們將討論舉報人的定義以及處理舉報人的一些技巧。
什麼是舉報人?
你可能聽說過這個詞吹哨人之前。畢竟,在過去的幾年裏,它在媒體上經常被使用。告密者是公司內部的人,他們向其他人報告他們認為錯誤的事情,違反公司政策或根本就是非法的。舉報人可能就像有人舉報另一名員工偷竊辦公用品一樣簡單,但它通常指的是更大的問題,尤其是那些已經或似乎已經得到管理層批準的問題。檢舉濫用職權涉及欺詐、公共安全、非法活動、濫用權力或管理不善。
關於舉報的立法
舉報人實際上是受到法律保護的。公司應該有舉報渠道,員工可以舉報他們認為違法或對公共安全構成威脅的事情。此外,舉報人不應該受到報複,這意味著他們不能因為舉報而被解雇,即使公司因此而遭受損失。然而,法律依據你所討論的行業而有所不同。例如,為政府工作的舉報人通常受到所謂的法律保護加強舉報人保護法案。根據行業的不同,還有其他具體的立法和其他管理機構。
舉報人的例子
告密者中最著名的一個例子是被稱為“深喉。”他實際上是聯邦調查局副局長f·馬克·費爾特他向政府報告。華盛頓郵報》關於理查德·尼克鬆在20世紀70年代水門酒店闖入事件中所扮演的角色。另一個著名的例子是丹尼爾·埃爾斯伯格泄密五角大樓文件《紐約時報》最後,最近的一個例子是愛德華·斯諾登(Edward Snowden),他是美國國家安全局(NSA)的一名合同工,泄露了政府在獲取公民信息方麵有多麼強大的信息。
舉報人的動機是什麼?
你可能想知道告密者的動機是什麼?為什麼他們要報告他們工作的公司或與他們有關係的其他政黨?真正的答案是,一個舉報人的動機可能與另一個舉報人的動機不同。從本質上講,每個舉報人都有不同的理由。有些人是出於自己的道德或信仰,有些人是出於作為舉報人可能獲得的名聲,有些人是出於對他們所報道的公司的忠誠。每個舉報人的情況都不一樣。
比具體舉報人的動機更重要的是,公司能做些什麼來阻止他們站出來。公司可以做的主要兩件事是盡可能確保每個員工的完全透明,並確保潛在的舉報人信任他們的直接主管和公司的執行管理層。這意味著當他們看到可能被視為可疑的東西時,他們會在考慮最壞的結果之前三思而後行。此外,他們可能首先來到他們的經理或主管在上市之前,盡量弄清楚到底發生了什麼。
專家提示:與告密者打交道
讓我們來看看與舉報人打交道的一些專家建議。這些指南針對的是那些想知道如何首先阻止舉報人的公司和公關代表,以及如果舉報人真的站出來了,該如何處理。讓我們開始吧。
- 確保你的員工知道你所相信的爆料。如果你沒有什麼好隱瞞的,那麼你應該告訴你的員工,讓他們知道他們可以舉報而不必擔心公司的某種報複。這不僅是一項很好的政策,也是法律。
- 確保你有某種適當的報告計劃,允許舉報人首先在內部舉報。如果有一個合適的內部報告係統,員工可能會使用它,他們相信它會讓他們信任的人聽到他們的聲音來調查問題。
- 認真對待每一份報告。不要因為一份報告聽起來很荒謬就馬上把它駁回。實際上,你要調查一下,看看投訴是否有什麼實質性的內容。有些公司忽略了這些報告新聞最近,尤其是在性騷擾方麵,他們後悔沒有認真對待這些投訴。
- 最後,要有一個適當的策略,允許在出現問題時進行更改。如果有人引起了你的注意,那麼你可能不得不做出一些改變。如果你已經有了一個開始這些改變的計劃,事情就會順利得多。
總結
一個吹哨人是向公司或組織彙報工作的人,通常是向外部人員彙報。這些舉報人可能受到為他們製定的法律的保護,這意味著公司可能無法接受任何舉報人報複行動對他們不利。我們不可能知道舉報人的動機是什麼,但他們中的許多人隻是想做正確的事情。如果你擁有一家公司,那麼你應該鼓勵舉報人站出來,同時製定保護他們的政策,並為他們提供一個舉報係統,比如重大違規行為、性騷擾、虐待、影響公眾健康的公司政策等等。這可以讓他們留在你的公司,讓你來處理問題。