其中之一營銷策略最近用得很多的是用戶生成的內容策略。用戶生成的內容已經落後於一些最好的營銷活動在過去的十年裏。但這種麵向客戶的方式還有很多需要理解的地方。在本文中,我們將介紹您需要了解的有關用戶生成內容活動的所有內容,以及如何使用用戶生成內容活動來推廣您的產品業務。
什麼是用戶生成內容?
首先,您需要確切地知道什麼是用戶生成的內容。用戶生成內容,通常縮寫為UGC,是由你自己創造的內容針對你的廣告活動。想象一下,如果你想向某一群人和他們的朋友圈做廣告。現在,想象一下第一組寫廣告,並把它們展示給同樣的朋友。這是用戶生成內容的威力的一個例子。
用戶生成內容的曆史
的曆史用戶生成內容從報紙。寫信給編輯一直是許多報紙和雜誌的流行特色,第一次開始於18世紀。曆史上還有許多其他用戶生成內容的例子,比如1857年倫敦語言學會(London Philological Society)為牛津英語詞典(Oxford English Dictionary)尋求公眾捐款。但直到互聯網開始流行,現代形式的用戶生成內容才被創造出來。今天,用戶生成內容指的是真正有助於宣傳產品或服務的內容,雖然從曆史上的例子來看,這在一定程度上是正確的,但今天的情況已經大不相同了。
從90年代中期到2000年代中期,用戶生成內容開始以快速增長的速度增長。首先,網絡上的公告欄開始增長,導致網站獲得更多搜索索引條目並因為這些內容而變得更大。IMDB是另一個遙遙領先的網站。2005年,BBC可能已經開始了第一個多媒體UGC活動。用戶生成內容的完美例子是2001年成立的維基百科。在後來的幾年裏,像iReport這樣的東西,由CNN在2006年推出,允許用戶參與新聞作為現代UCG運動的基礎,它將在接下來的十年中發生,今天被用來建立信任和獲得知名度。
用戶生成內容的重要性
為什麼用戶生成內容如此重要?公司使用用戶生成內容來實現營銷目標的原因很簡單,因為UCG鼓勵用戶參與,並幫助他們做出購買決定。當人們積極參與一個活動時,他們會自動與他們的朋友和家人分享推廣業務或產品,甚至沒有意識到他們的目標在一個廣告運動。他們正在做的是玩得開心。從該公司的角度來看,用戶生成內容的製作和創造無需任何成本市場飽和度和轉換就像很少有其他營銷策略一樣。從顧客的角度來看,他們是在參與一些有趣的事情,感覺自己是其中的一部分。此外,消費者更信任社交媒體博客帖子,網絡廣告或者其他任何東西。
知名用戶生成內容UGC活動的例子
讓我們來看看在過去幾年中使用的一些最著名的用戶生成內容活動。近年來取得巨大成功的一個活動是針對百貨公司策劃的,要求人們發送自己打開大學錄取通知書的視頻,然後向獎學金和教育基金會捐款數百萬美元,最終他們將這些視頻用於新的廣告中,並取得了實際效果。
的喜力啤酒公司是另一個在用戶生成內容領域的創新者。喜力以回收為主要內容開始了UCG活動。他們要求用戶就如何改進啤酒提出自己的想法包裝讓它更環保。最終,顧客們提交了數百個創意,喜力公司得到了很多免費的創意廣告。
也許最著名的用戶生成內容的例子是以冷水淋浴的形式出現的。肌萎縮性側索硬化症冰桶挑戰可能不是由該組織自己發起的,但它確實充分利用了用戶生成的內容,像野火一樣傳播開來,並為Lou Gehrig病的治療和治療籌集了數百萬美元的捐款研究。社交平台如臉譜網頁麵和推特賬戶被用來傳播這一消息。
另一家掌握用戶生成內容脈搏的公司是星巴克(Starbucks)。2014年,星巴克發起了他們的白杯比賽,他們要求人們在他們的星巴克杯上畫畫,然後提交他們的參賽作品。他們收到了近4000個參賽作品,並選擇了一個成為星巴克限量版馬克杯的設計。用戶們很興奮地展示自己的藝術才華,即使是由用戶創作但沒有獲獎的作品也有很多人觀看。
最後,昆士蘭的島嶼為了促進旅遊業的發展,我決定舉辦一場比賽,爭取在一個美麗的島嶼度假勝地擔任管理員,報酬很高。獲勝者將擔任六個月的管理員,這基本上就像度假一樣,隻是他們會得到報酬。用戶上傳視頻,證明自己適合這份工作,昆士蘭州的旅遊業收入因此增加。
專家提示:充分利用用戶生成內容
讓我們來看一些專家建議關於用戶生成的內容,你可以使用,使您的活動盡可能有效。
- 確保你在整個活動過程中使用了各種追蹤方法,因為之後的追蹤將是一場鬥爭。有很多軟件解決方案和分析工具將允許您跟蹤整個活動。這也有一個優點,允許您在飛行中進行調整。
- 確保你仔細選擇你的標簽。如果你的活動非常成功,這個標簽可以很容易地成為趨勢,你想要與你的業務聯係在一起,同時仍然走在令人難忘和易於使用的微妙路線上。
- 確保人們有參與的理由。如果你讓他們參與的理由很無聊,或者他們沒有真正的動機成為你競賽的一部分,那麼你的UCG活動就會失敗。
- 如果您使用電子郵件作為輸入方法,或者即使您沒有使用電子郵件,請考慮在用戶能夠提交其輸入之前要求電子郵件驗證。這不僅可以確保你得到真實的回複,還可以讓你建立一個可以在以後使用的電子郵件列表。
- 也就是說,如果可以的話,你應該允許提交和盡可能多的不同格式。人們想要運用他們的想象力,他們想要有創造力。給他們機會
- 選擇一個時間表並堅持下去。確保你知道你的比賽什麼時候開始,什麼時候結束,以及沿途所有的關鍵停止點。
總結
用戶生成內容是一種讓用戶參與營銷的工具,通常通過提供某種競賽或以其他方式激勵他們參與。UCG活動之所以如此有效,是因為消費者自己在傳播信息,他們對此感到興奮。使用用戶生成內容活動的方法有很多,但在使用時要牢記專家建議。