一個銷售漏鬥是一種技術,被互聯網營銷人員用來引導他們的訪問者銷售頁麵。這可能包括預售和“軟化”技術以及物理跟蹤。獲得銷售最有效的方法之一是創建一個銷售漏鬥。銷售漏鬥是一個導航和心理引導用戶從進入網站到最終完成銷售漏鬥創建者所設想的任何行動的結構。在許多情況下這是指購買廣告上的任何產品或服務,但也可以是讓某人輸入他們的電子郵件地址電子郵件營銷或者采取另一種行動。
這被稱為漏鬥的原因是由於網站上的每個地方都被設計成引領訪問者通過銷售流程來調用在站點上實現的操作。例如,有人從漏鬥的頂部進入,通過銷售渠道來提高他們的興趣水平。潛在的客戶是冷的,當他們第一次進入網站-像“無約電話有人說。電話是什麼。銷售漏鬥的目的不僅僅是將他們引導到網站上可以購買產品的地方,而是提高他們的銷售能力溫度在整個銷售過程中,不斷增加轉化率對於每一個訪問網站的潛在客戶。
銷售漏鬥流程是如何開始的
銷售漏鬥流程是從鉛一代。銷售團隊必須采購領導在網絡銷售和市場營銷中也是如此。的業務所有者會使用資產社交媒體平台,導致磁鐵更多的是讓客戶最終進入銷售漏鬥開始的登陸頁。網站的每一部分都是為了達到這個目的而設計的,有時包括小企業信息“關於我們”頁麵、聯係信息和客戶信息等部分隱私政策。
銷售漏鬥的各個階段都要在導航和心理上發揮作用。如果有人在你的著陸頁,那麼該頁麵將說服他們繼續瀏覽,並激起他們對產品或服務的興趣。如果他們去到你網站的另一個頁麵,你應該能夠推動他們回到你的銷售漏鬥。如果他們試圖完全退出你的網站,那麼銷售漏鬥就會試圖阻止他們,並通過提供激勵來讓他們繼續前進。
銷售渠道可以相對簡單,也可以非常複雜。然而,他們其中最重要的思想是網絡營銷通過正確的銷售渠道,你可以把一個表現不佳的網站變成一個數百萬美元的生意。同樣值得注意的是,銷售漏鬥並不局限於單個網站。事實上,你的整個在線努力都應該以同樣的方式構建銷售漏鬥。你在登陸頁麵之外的在線活動應該是為了讓人們進入登陸頁麵,這將引導他們通過漏鬥進入購買過程。增加轉換差距大得驚人。
第一階段:意識階段
第一階段銷售漏鬥是認識階段。在你讓別人對你的產品或服務感興趣之前,你需要讓他們意識到這一點。有很多方法可以讓人們了解你的產品,但首先要確定他們想要解決的問題。如果你不知道他們在尋找什麼問題的答案,那麼你就沒有機會讓他們相信你有解決方案。屬於意識階段的一個例子是一個廣告脫發的產品適合想要扭轉脫發的年輕男性。在這種情況下,你知道你的客戶是誰,以及他們試圖解決什麼樣的問題;你隻需要讓他們知道有解決辦法。
第二階段:興趣階段
銷售的下一步漏鬥的過程是建築感興趣在產品中。這是由潛在銷售人員來完成的研究。在很多情況下,這正是你的登陸頁麵所做的。如果你能讓人們意識到他們問題的解決方案,然後你把他們帶到你的登陸頁麵,在那裏他們會閱讀你設計的營銷材料,以提高他們的興趣水平。他們可能會訪問其他網站進行研究,但如果你有效地創建了你的登錄頁麵,他們就不必為了做出決定而訪問其他網站。他們決定是否購買你的產品所需要的一切都應該出現在你的著陸頁已經自然地把他們送到漏鬥階段的剩餘部分。
第三階段:評估階段
你必須確保你的前景能夠很好地選擇自己的產品而不是其他競爭對手的產品。這意味著回答他們關於競爭。你可以簡單地讓他們去其他網站,自己看看競爭對手的產品,但這隻會導致很少有客戶回來真正購買你的產品,因為其他網站會讓他們相信自己的優勢。這就是為什麼你必須確保你把它們放在你的漏鬥和地址他們關於比賽的問題。
第四階段:決策階段
下一個階段是決策階段最終決定潛在客戶是否會購買產品。這也被稱為談判階段。在這個階段,你會透露價格,很多人會在這個階段決定不買。這就是為什麼當有人按下“X”鍵降低價格時,許多登錄頁麵上會出現彈出窗口。你必須讓顧客做出購買產品的決定,然後讓他們接受你的價格。你可以通過降低價格來談判,但你也可以通過展示你從這個價格中得到了多少價值來談判。例如,許多附屬網站列出產品的所有不同部分和好處,以建立價值。
第五階段:購買階段
下一個階段是購買階段。這很容易理解。它隻是購買產品或服務的階段。然而,如果你的目標不是通過讓他們購買來轉化他們,那麼購買階段也是你的潛在客戶完成你希望他們完成的行動的階段。所以,例如,如果你試圖獲得他們的電子郵件地址,那麼購買階段是他們進入他們的電子郵件地址。
第六階段:重新評價階段
在某些類型的企業在美國,你有定期的合同或產品必須更新。在這些情況下,有重新評價的階段。這在美國很常見基於訂閱的產品。例如,Netflix是一個基於訂閱的產品。許多公司試圖通過讓客戶注冊自動付款來完全消除重新評估階段,這樣他們就可以簡單地付款,而不是真正地重新評估產品,這可能會導致他們退出交易。如果一個重新評估階段是不可避免的,然後你必須確保你說服客戶再次購買產品。為了讓他們相信更新產品的可行性,你可能不得不通過你的銷售渠道重新發送他們。
第七階段:回購階段
這就是客戶重新購買產品或服務。例如,如果有人必須手動支付網飛公司每個月,然後每個月他們都會再次經曆重新評估階段,並決定是否值得支付每月的訂閱價格,然後點擊按鈕或再次輸入他們的付款信息來獲得訂閱服務。然而,對於大多數產品和服務,隻有單一的購買階段。如果你能讓人們每月付費,而不是一次性,那麼就值得在你的漏鬥中添加這些階段,但大多數時候,產品的設置是隻購買一次,除非客戶再次需要相同的產品。