公關公司是一個專門從事公共關係並保持良好的聲譽為客戶。這涉及到許多不同的過程，其中許多過程在今天都不同於網絡的角色。
一個公關公司是否有公司會處理公共關係公司、組織甚至個人的。這使得一個公司可以管理它的聲譽，品牌知名度而且公眾形象希望借此增加銷售、投資機會等。
公關公司是做什麼的?
品牌知名度和知名度是營銷部門或公司的部分職責。市場營銷包括確保正確的人知道一個品牌和它是做什麼的。你知道可口可樂，因為營銷公司確保你看過廣告你在公共汽車和體育場館的側麵看到了這個品牌，你在活動中得到了免費的罐頭。
策略
公關公司可以確保你和其他人積極地看待公司，並了解公司的各種服務和產品。它通過以下方式做到這一點:
- 新聞稿-新聞稿是向新聞網點，網站和新聞發布網站詳細介紹了一個公司的新聞可能被認為是大眾新聞。他們希望記者們能在他們的出版物中以新聞的形式報道此事，以公關公司設計的方式免費曝光該公司。
- 會議-公關公司可能會組織一次會議，邀請媒體成員，這樣公司就可以發布公告等。
- 釋放語句類似地，聲明是公司代表的官方“路線”，可以幫助處理問題公共關係災難或者回答一個問題。如果一家公司做了一些在媒體上得到負麵報道的事情，那麼一份聲明可以幫助消除一些損害。
- 安排麵試-麵試是一個網站或公司展示自己一麵的關鍵方式故事激發對一個品牌的興趣。公關公司可以為品牌代表安排這樣的麵試。
- 客戶滿意度-基層意見可以迅速形成更大的支持或反對公司的運動。因此，監控對公司來說很重要公眾輿論通過民意調查調查然後管理這些意見。這可能意味著確保不滿意的顧客得到安撫，也可能意味著引入更好的退貨政策。
- 在線聲譽管理- - - - - -在線聲譽管理與搜索引擎優化密切相關。這意味著確保一家公司的搜索結果排名靠前的過程，使該公司看起來不錯。這也意味著查看一個網站等，看看這會對公司的聲譽產生什麼影響。
公關公司通常會與營銷公司密切合作，以考慮如何確定營銷策略也會對公共關係產生影響。這在'情況下尤其重要個人電腦(合適的公司產品)以及旨在吸引公司特別關注的營銷策略公關策略諸如此類。
一個理想的廣告活動將提高品牌認知度而且其聲譽和地位。
應對網絡噴子
如今，公關公司不僅僅需要處理傳統的公共關係策略。互聯網創造了許多以前根本不存在的獨特挑戰。一個很好的例子是'網絡巨魔——故意散布對個人或公司的惡意的人，即使這沒有現實依據。
一個“巨魔'是指在文章、論壇、社交媒體頁麵或YouTube視頻為了製造麻煩。一般來說，他們對提出任何觀點都不感興趣，而隻是想要得到一個反應——通常是來自視頻或文章的作者。
對於任何在線社區來說，這都是一件非常煩人的事情，但幸運的是，我們大多數人現在都知道這些策略，不太可能上當受騙。盡管如此，如果你是一個業務你在用內容營銷技巧來提高你的形象權威在美國，這實際上是一個嚴重的問題。
為什麼巨魔是個問題
例如，如果你是銷售健美運動員的補品博客你發布了一篇關於健身的文章，然後你可能會發現有一個噴子在你的帖子下評論，並發表一些咄咄逼人和毫無根據的言論。他們可能會質疑你的科學，說你無能，讓你“離開互聯網”。在真正的噴子的情況下，批評幾乎總是毫無根據的，他們的論點沒有任何意義。
盡管如此，對於那些不太了解主題的訪問者來說，它仍然會損害你的信譽。如果你想根據那篇文章來銷售補品，這實際上可能會損害你的銷售。
最糟糕的是，許多博客會積極推廣評論最多的文章作為“熱門文章”，這意味著這些文章將被大多數人看到。
該怎麼做
不幸的是，噴子並不容易對付。他們不僅積極地尋找論點，而且還很樂意做出不合邏輯的主張。
所以，如果你試圖反駁他們的每一個觀點，那麼你隻會得到冗長的(無意義的回答)，直到你浪費了大量的時間。
另一方麵，如果你讓他們走開，實際上隻會進一步削弱你。忽略他們，這可能會讓人覺得你沒有答案。
你會怎麼做呢?
刪除評論．
雖然這看起來像是“懦夫的出路”，但要認識到這些人是懦夫隻有想要製造麻煩，他們沒有正當的理由。你不能和他們爭論，他們正在惡意損害你的生意。你可以刪除它們，沒有人會知道它們在那裏，所以不要給予它們迫切渴望的關注。
但這裏的危險在於，你刪除的評論不是來自噴子，而是一個合理的抱怨或擔憂。在這種情況下，你可能會被視為試圖審查你的客戶和公眾，這可能會導致公關反彈。
如果評論不是來自噴子，那就更好了響應就是回答問題，站在更高的立場——表明你對客戶的不滿意感到抱歉，並提供解決方案。這表明你在傾聽，而不是看起來防禦。
這就是為什麼像這樣的工作通常最好由一個公關公司而不是市場營銷人員或者一個沒有經驗在這個地區。
處理公關危機
有時候公司需要處理公關危機。例如，如果你是一家運輸加侖的物流公司石油在海外的油輪中，如果發生泄漏，就會對環境造成嚴重破壞。
這將嚴重損害貴公司的聲譽，這就是我們所說的損失公關危機．解決方案包括支付補救服務(迅速)，向慈善機構捐款，以及通過社交媒體來解決問題安全測試等。我們最近看到了類似的三星Galaxy Note 7爆炸事件電池．
同樣，如果名人被發現偷稅漏稅，或者高調分手，他們也可能需要應對公關危機。在所有這些情況下，個人或組織應該谘詢公關公司，以采取最好的行動!
