公共關係和訴訟已經成為一個越來越明顯的趨勢在最近幾年,和連接這兩個在一起的普及正變得越來越普遍。訴訟的公關有助於管理的過程溝通整個課程的法律糾紛為了影響結果的爭議,或爭端的影響一個人的聲譽。
被起訴並不是樂趣。它可以破壞金融和情感習慣對任何個人,特別是當個人在公眾眼中。然而,不幸的是,訴訟並不總是可以避免的。當他們出現,特別是對於那些聲譽可能在嚴重的股份,訴訟公共關係是非常重要的。
今天看來,我們生活在顯微鏡下比以往任何時候都多。新聞和信息旅行速度比你可以眨眼。如果你參與訴訟和你是一個公眾人物,無論你是一個名人,一個業務老板或者你運作一個極受歡迎的視頻博客,變化,公眾會知道你的困境之前,你甚至有機會消化發生了什麼。當這種情況發生時,公眾,崇拜您可以快速厭惡你們。這就是為什麼訴訟的公關如此重要的原因。
負宣傳圍繞法律訴訟可以造成嚴重損害人的聲譽和組織一樣,即使程序是一個在法庭上獲勝。因此,聲譽上負麵宣傳的影響不應該被忽略。
應該你或你的企業遇到的法律問題,這裏有一些有用的技巧,這些技巧可以幫助您遍曆風浪與公共關係相關的訴訟。
打開一個有效的溝通
重要的是要有一個公司了解的人應該知道,當他們應該知道什麼是真正的科學。為了成功度過危機的訴訟你你的聲譽仍然完好無損需要有效和戰略溝通。不但要你找出誰應該知道,但你也應該找出它是什麼,應該成為公共知識,當這些信息應該可用。為了保持領先地位的危機,你需要確保所有的交流都是開放的,而且,那些行溝通是有效的。這包括定期與你的律師說話,這樣你公司了解的法律訴訟和影響,他們可能會對你的聲譽。
保持冷靜和插頭
總是這樣,不管在什麼情況下,確保你保持你的冷靜。不幸的是,你會遇到一些人,會在你的皮膚,讓你生氣,為了得到一個反應。不要讓他們。發脾氣隻會使你的情況更糟。此外,請記住,任何你說媒體將成為公共知識之前,你甚至可以檢查你自己的臉譜網頁麵。
從不會驚慌,保持冷靜。平靜地理性地回答問題。確保你的事實是直接在你國家,保持冷靜和專注。如果你不知道答案的,你不知道該說些什麼,你覺得你的響應可能是有罪的證據,或者你隻是不想回應,回應一個簡單的“沒有評論”。當然,人們可能會猜測,但推測基於你缺乏響應遠遠優於基於的話,你可能會說你生氣時,被公眾或單詞變得扭曲。
要有禮貌和禮貌
它可能很難保持禮貌和禮貌的,尤其是當你不斷有記者轟擊你的問題。這不是容易當你完整,保持你的禮貌在巨大的壓力下,但是幫自己一個忙:確保你總是注意你的言行。不要笑話,輕視,不恰當的評論或脫落粗魯。如果你這樣做,有一個很好的機會,你要馬桶衝洗你的聲譽。
保持冷靜,禮貌對你和你的名譽不會花額外的跳動。
知道它是公共知識
一切,你說的東西-和最有可能將可以給公眾。真的沒關係,如果你問的東西的記錄和媒體對此表示讚同。沒有法律的軸承與“記錄。“總是假設你說的任何話都將呈現在公眾的麵前。除非你想讓全世界都知道,什麼都不要說。
找到更多的統計數據Statista
利用社交媒體
在危機時刻,社交媒體可以成為你最大的敵人,但它也可以是你最好的朋友。,是的,這個消息對你的法律程序可以像野火一樣蔓延在各種社交平台,這可能會進一步損害你的聲譽;充分利用社會媒體來澆滅火焰。
用你的社交媒體賬戶直接與公眾進行溝通。這是一個很好的方法讓世界知道你是及時解決出現的任何問題。這是一個非常好的方法,讓公眾了解你身邊的故事,如此之快,沒有被媒體的信息。如果使用得當,社交媒體可以把一個不幸的情況下,如訴訟,和把它在你的優勢。
快速和精確
雖然你可能會等到解決公眾有全麵了解到底是怎麼回事,特別是當它涉及法律訴訟,它今天的時代,快和你的反應實際上是明智的。雖然所有的細節可能還沒有展開,解決一個問題,關注公眾將有助於維護他們的信任。它可以讓他們知道你正在處理這個問題,它是一個優先級。你等待響應的時間越長,越有可能公眾會不信任你,這可能會影響你的名聲更加困難。
開放和回應批評
總是有要批評,即使事情進展得很好。然而,當事情按計劃要特別批評將變得更糟。確保你已經準備好接受和應對它。再次,不要傲慢、粗魯或失去冷靜。相反,保持冷靜和鎮定。不要忽視你的批評方式,;確保你回應。人們想知道你的反應的情況是什麼,你覺得人們如何看待你,以及你打算如何整流的事情。被打開,以積極的方式回應批評,它會讓你顯得更加人性化,這可能有助於拯救你的聲譽。
是透明的
即使手頭的問題真的是疏忽的結果代表自己或你的公司,確保你盡可能透明了。透明度是很重要的,因為真相最終將表麵。試圖掩蓋的東西,並顯示在日後的問題別人比自己更損害你的名聲。不要刪除負麵帖子或評論。不要批評批評。每個人都知道,即使是最受信任的公眾人物,品牌和組織可以犯錯誤。如果你誠實麵對你的錯誤,公眾會更傾向於移動過去,和你的聲譽將最終能夠自我修複。
試圖隱藏的信息已經泄露給公眾,或可能成為公共知識,幾乎肯定會適得其反。這是更好的為公眾聽到任何問題直接從源——你——不是通過第三方。盡管它看起來似乎不像當時,大多數問題將被原諒和遺忘,或許比你想象的更快,隻要他們及時處理。當你麵對困難的問題,要保證你的回答盡可能簡單和直接。闡述了太多的可能鉛問題一個新的方向,你不準備處理——這可能真的達到你的聲譽。
當談到有關的問題訴訟、公共關係是絕對必須的,如果你想挽回麵子,保持你的聲譽完好無損。通過準備,預先,誠實,透明,保持冷靜,你可以渡過這個動蕩的時間和票價比你有沒有想過可能的。當談到你的聲譽,特別是任何可能傷害它,公共關係是絕對必須的。確保你知道如何有效地處理這種情況,你會超越。公眾很快原諒和忘記,隻要你妥善處理事情。
