全球知識管理市場預計在未來幾年內會有顯著增長。知識管理係統在全球各國各個行業的應用將推動這一市場的增長。隨著行業的不斷發展，它們對知識管理的需求也會不斷增長。
知識管理是指組織如何獲取、評估、組織、檢索和分發其知識或信息。它涉及文檔、數據庫、程序、政策甚至經驗以及組織內員工的專業知識。隨著組織的發展，他們對知識管理的需求也在增長。鑒於業務的不斷發展，對更好、更先進的知識管理的需求是不斷的。
為什麼需要更好的知識管理
在未來的幾十年裏，地球上的大多數人口都將能夠訪問互聯網。大約有80億人。在此期間，受過教育的個人、知識和信息的數量將急劇增加。目前，雇傭超過1000名知識工人的企業每年花費了不必要的500萬美元，這是低效和低效搜索的結果。在未來幾年裏，由於知識管理係統效率低下，pb級的數據要麼會被忽視，要麼不會被充分利用。這將對這些組織的整體成功產生巨大影響。
及時和相關的知識和個人是任何組織的基本要素。因此，新的和改進的知識管理係統至關重要。
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知識管理市場的趨勢
的進步軟件開發和采用雲在知識管理方麵，服務已被證明對組織非常有價值。因此，企業正在尋找新的方法，使其能夠調整管理信息和知識的方法，並分配其智能以滿足用戶的需求。可以這麼說，他們正在跳出框框，這樣他們就不會被之前的限製所限製技術．
對那些規模最大、最成功的公司來說，分發正確的情報——無論情報來自何處——無論是內部還是外部——已成為頭等大事。這是有史以來第一次，涉及到將過去被隔離的四個特定區域正確連接起來。這四個領域包括:
- 內部文檔
- 外部知識
- 協作
- CRM
的好處將這四個要素聯係在一起是顯而易見的:它們節省了時間，而且在識別新事物方麵也能提高效率領導在業務，以及在客戶中尋找更積極主動的參與。此外，將這些元素鏈接在一起還有助於提高使用回報。
為了確保知識管理被盡可能有效地使用，大型組織已經開始利用各種趨勢。
- 社交媒體．眾所周知，社交媒體改變了人們獲取信息的方式。社交網站被用來分享信息，促進商業發展，與更大的人建立聯係觀眾．社交媒體平台是非常有效的營銷和溝通工具。它們也很容易使用。企業正在將知識管理與社交媒體結合起來，以改善員工與消費者之間的溝通，增加參與，並創造一個更友好的環境。
- 移動技術。智能手機、平板電腦和其他形式的移動技術已經成為人們訪問互聯網的主要方式，這既是出於專業原因，也是出於個人原因。移動設備不僅更容易使用和攜帶，而且還節省了大量的時間和金錢。因此，移動技術和知識管理將攜手並進。移動技術使員工可以隨時隨地方便地訪問組織的知識管理係統。
- 視覺效果流行，清單過時。最初,知識管理軟件包含了長長的信息列表，詳細的文件名和有問題的功能。圖形和圖標幾乎不存在。用戶必須掃描長文件的文本，以找到他們要找的文件。快進到今天，知識管理軟件並沒有包含可視化元素。圖像和圖標現在被用來改善導航。在未來，基於文本的列表將全部被圖像所取代。
- 增加用戶管理。組織的員工正在尋求通過分享他們的想法和見解來為他們的公司貢獻更多。知識管理正在從控製向培養轉變，以便讓團隊成員以有機的方式共享他們的知識和信息。為了鼓勵更多的參與，知識管理軟件的許可已經變得更加靈活和包容，並且在未來還將繼續變得更加靈活和包容。
- 內容創新與知識管理緊密相連。內容，包括文章和博客，是營銷的重要工具。企業定期生成新內容，以滿足對更多信息日益增長的需求。現在最新的知識管理軟件可以在內容被創建的那一刻就對其進行標記、共享和組織。這有助於消除任何混亂，並使知識管理成為一個更具互動性的過程。
- 更友好的用戶界麵。用戶界麵是一個組織的員工和知識管理軟件之間的接觸點。用戶界麵是員工登錄軟件時在屏幕上看到的東西，它的布局方式對用戶如何導航和與係統交互有直接影響。更精心設計的用戶界麵將使係統的使用更有效。
- 企業之間的協作將變得至關重要。組織之間的協作是業務的重要組成部分;然而，與團隊成員的聯係可能是困難的。知識管理係統將變得更加具有協作性，這將使人們能夠更有效地一起工作和相互溝通。
知識管理係統是任何成功組織的重要組成部分。這些係統的進步將極大地改善企業開展業務的方式。
