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粘性營銷定義


參與營銷(©BillionPhotos.com / Fotolia.com)

參與營銷(©BillionPhotos.com / Fotolia.com)

在這篇文章中,我們將討論參與式營銷,這是一種吸引消費者的策略。在當今的營銷世界中,有很多戰術和策略,但這是最有效的之一。我們將詳細探討參與式營銷,並試圖理解是什麼讓它如此有效,以及為什麼今天有這麼多人在使用它。

參與營銷的多種名稱

你可能聽說過粘性營銷,但並不知道它,因為它有很多不同的名字。住營銷,參與營銷,特殊事件營銷,經驗市場營銷和現場營銷隻是其中的一小部分。一些公司甚至為這種類型的營銷創建了自己的名字。

什麼是粘性營銷?

參與營銷實際上是在消費者和做營銷的公司之間建立聯係的營銷。它的基本意思是,不再把顧客僅僅看作是a的接受者營銷信息在美國,他們是積極的參與者,這種參與決定了營銷信息是如何傳遞和創建的。

參與營銷的原則

參與營銷就是在客戶所在的地方與他們見麵,並帶來他們感興趣的東西。這樣想。客戶對蔬菜感興趣,但你們隻提供水果。目前你沒有什麼可以吸引顧客的東西,但如果你能用一個包括水果和蔬菜的食譜吸引他們,那麼他們就有理由對你的產品感興趣。這種重疊被稱為相關的接觸這就是粘性營銷的意義所在。

當涉及到粘性營銷時,你確實需要遵循一些原則。首先,你需要單獨看待你的客戶,而不是作為一個整體。如果你隻是把你的客戶看作一群人來傳播你的營銷信息對,你沒有什麼可以用來發現你們的共同點。

你需要根據客戶的興趣來進行營銷。這並不一定意味著與你當前的產品、服務或營銷有關。你隻需要一種與客戶聯係的方式。你需要一個切入點。如果你能弄清楚客戶是做什麼的,那麼你就有更好的機會與他們建立聯係。

此外,你需要確保這是你一直在做的事情。這不是一次性營銷策略.這是你將長期使用的與客戶建立聯係的策略。

你還需要確保你的營銷努力是針對一個特定的結果。你需要知道你的最終目標是什麼;否則你將不知道如何引導這些營銷努力來創造粘性。也許你的最終目標隻是讓客戶參與進來,這很好,隻要你有辦法讓他們回到桌子上——比如收集電子郵件地址。

最後,您需要確保您與您的客戶位於同一空間。如果你想和他們聯係,你就得去找他們;他們不會來找你。你應該知道他們在哪裏,熟悉領域,知道特定領域的規則。社交媒體是這個空間的一個完美例子。社交媒體在營銷中有特定的規則,你需要了解這些規則。

創造客戶參與或體驗的模型

管理谘詢公司A.T.科爾尼開發了一個非常受歡迎的模型來創建一個客戶體驗這會吸引他們。這高影響力的虛擬客戶體驗有四個步驟,我們將在下麵介紹。

  1. 你要做的第一件事就是為你的客戶創造一個令人信服的價值主張。價值主張是當你提供有價值的東西,他們接受。為了理解客戶如何在網絡上滿足他們的需求,必須從消費者的角度充分理解和開發價值主張。
  2. 其次,您必須創建您的框架。的客戶體驗框架它是針對客戶和公司之間發生的各種類型的互動的數字計劃嗎業務本身。
  3. 使用7 C使這個框架工作。這些工具包括客戶服務,溝通,連通性,社區,便利性,內容和定製。
  4. 最後,將您的在線客戶體驗與您的離線工具結合起來。當你把線上和線下的客戶體驗聯係在一起時,你就能更充分地吸引客戶,給他們更好的體驗。

結論

的目標客戶互動就是改善消費者和他們所接觸的公司之間的關係。因為有了互聯網,這就更容易了有個性的經曆針對消費者和目標特定類型的買家。這比放之四海而皆準的方法有效得多。

當然,學習如何在這個層麵上正確地吸引客戶需要時間,也需要熟悉現在的網絡營銷是如何進行的。內容營銷、網站互動及社交媒體傳播這隻是幾個例子。你必須熟悉這些工具,以及如何正確使用它們,以最大限度地提高客戶參與度。

然而,一旦你這樣做了,你會發現顧客會更經常地購買,平均花費更多的錢,並變得非常忠誠於你的產品品牌.你必須加班加點地和客戶打交道,把客戶的參與放在第一位,而不是轉換.如果你能夠有效地與消費者溝通,這就意味著使用參與式營銷,那麼這種轉變就會到來。


參見:


德國

新聞稿

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