交叉銷售指的是向現有客戶銷售額外的產品，無論是在銷售點還是在後續跟進中。產品甚至不需要與最初的購買相關就能起作用。
往下讀，你會發現為什麼交叉銷售是如此有效的策略。
銷售心理學和交叉銷售為何有效
交叉銷售僅僅意味著你向現有客戶銷售不止一種產品。這可能意味著你銷售通過在現有交易中添加額外的產品或在銷售後提供新的報價。同樣地，它也可以表示使用銷售點技術或更多。無論如何，這種方法認識到完成任何銷售的內在價值，以及如何充分發揮其潛力。
為了充分理解為什麼交叉銷售是這樣一個強大的工具在美國，考慮購買心理是有用的。人們為什麼要買?為什麼不他們買什麼?為什麼在銷售中添加額外的商品，或者向已有的客戶銷售，往往比向第一次銷售的人銷售要容易得多?
以下是一些例子和見解……
時間壓力:作為一個種族，人類喜歡仔細考慮事情，我們不喜歡做快速判斷。
如果你給別人看了他們想要的東西，那麼
- 他們很可能會決定“睡一覺”，看看能不能做到
- 他們要在早上。
但問題是，人們通常在早上不想吃東西，因為他們在想一些新的事情。如果你想從你的網站上出售一些東西，你希望人們現在就買，現在就買，這樣他們就不會改變主意。增加時間壓力，比如限時交易是讓人們立即行動的好方法。
投資
當有人投入了時間和能源在某些事情上，他們會傾向於真正去完成它。如果你去過土耳其市場如果你被賣了一些東西給他們，你會有這樣的感覺——在聊了20分鍾，喝了茶之後，如果你空手而歸，你會覺得自己浪費了時間。這也是為什麼許多網站使用那些又長又窄的醒目頁麵進行銷售電子書——因為你越往下滾動閱讀，你購買的東西就越多，否則就是浪費時間。
這是另一個原因交叉銷售是有意義的。一旦有人完成了注冊到您的網站並添加他們的地址的繁瑣程序，他們可能就會想要這樣做最大化花更多的錢和你在一起。這聽起來很奇怪，但這恰恰可能會鼓勵人們購買再一次從品牌他們隻是承諾從第一次購買。
回報:這是那些市場主人給你免費茶和很可能是免費珠寶的另一個原因——因為當我們得到某樣東西時，我們會被一種強烈的欲望所征服，想要歸還一些東西，這意味著我們最終往往會過度補償，並給予價值更高的東西。如果你給別人免費電子書然後在你的網站上，你就有可能鼓勵人們這樣做“回饋”挖他們的口袋。直到痛為止!
如果你曾經和某人做了一筆大交易，甚至可能超出了他們的預期，他們甚至會覺得在道義上有義務再次從你這裏購買——這在涉及到交叉銷售時非常有用!
精英主義:我們想要別人沒有的東西，我們想要供不應求的東西——這讓我們覺得自己很特別。如果你想突然增加你的股票價值，那就簡單地說它沒有多少少。這具有雙重影響，因為它也再次增加了時間壓力。
購買障礙
阻止人們購買的東西可以被稱為“購買障礙”。這通常可以歸結為簡單的努力——有人可能對購買你的商品感興趣，但如果他們必須花很長時間注冊，他們就不太可能購買。亞馬遜很清楚這一點，這就是為什麼他們在每個頁麵上都有陰險的一鍵購買按鈕，這可能花費了我們大多數人數百甚至數千美元。使用一些類似的東西，並確保人們容易購買。這也是POS工作的原因(銷售點——因為它鼓勵人們在已經掏出錢包、手指懸停在付款按鈕上的情況下購買，這樣他們就很容易添加其他誘人的優惠。
