品牌管理是指維護、改進和維護一個品牌,使其與積極成果相聯係的過程。品牌管理包括幾個重要因素,包括客戶滿意度、成本、展示和競爭.這是任何成功的關鍵業務.在本文中,我們將進一步探討品牌管理,強調其重要性,並分享有關這一重要實踐的寶貴信息。
品牌管理這個術語是用來描述設計的所有方麵的嗎,位置,廣告品牌的定位和分銷。最終,它培養了品牌個性的認同.品牌管理包括戰略性地使用特定的技術,以提高品牌的感知價值。
如果做得好,品牌管理就有可能提高產品價格,構建一個忠誠的客戶基礎,並建立一個更大的品牌知名度。為了製定一個戰略計劃,可以提供這些好處,全麵了解品牌市場就是這樣針對,公司的整體願景是必要的。
品牌管理的目的
眾所周知,品牌對公司所吸引的顧客、公司所麵臨的競爭以及公司的整體管理都具有非常強大的影響力。當一家公司擁有強大的品牌存在感時,該公司的產品和服務就與競爭對手有所區別,這證明了該公司提供的產品最終優於競爭對手,將更好地滿足消費者的需求。
建立一個品牌需要花費大量的時間和精力;然而,一旦它建立起來,就必須對它進行維護,以確保它繼續交付公司應該實現的目標。一些最著名的品牌已經確立了自己在各自領域的領導地位市場包括:
- 麥當勞(快餐行業)
- 可口可樂(軟飲料行業)
- 耐克(運動裝備和鞋類工業)
- 福特(汽車工業)
- IBM (技術行業)
- 寶潔公司(消費品行業)
了解品牌
許多企業,尤其是許多網上企業所犯的錯誤,就是認為品牌和“標誌設計”是一回事。他們不是。
一個標誌是一個形象,旨在幫助銷售公司,並幫助推廣其最好的品質。公司希望他們的標誌將成為他們提供的服務和產品的代名詞,同時也是他們的質量.這始於使命宣言.通過評估公司的一切以及它想要向世界展示的形象。
“黃金圈”的概念很多ceo都沒聽說過,但如果創始人西蒙•斯涅克(Simon Sinek)是正確的,這個概念可能會幫助你把企業帶到頂峰。聽過這個詞的人,在看過作者關於這個主題的鼓舞人心的TED演講後,很可能已經聽過了。或者你可能已經看過他的網站“StartWithWhy”——但你可能仍然想知道這個想法如何適用於網絡營銷.
在這裏,我們將看看黃金圈到底是什麼,我們將看看為什麼它對任何類型的營銷人員來說是一個如此強大的工具,我們將看看如何在實踐中應用這個概念到你的SEO和其他網絡營銷。
什麼是黃金圈?
斯涅克認為,黃金圈是用來說明一種“自然發生的模式”的工具,這種模式可能能夠解釋偉大的領袖和演說家如何成功地發起社會運動。這個圖表基本上是由三個圓組成的,一個圓套著另一個圓,每個圓都用一個詞做了標記。最外層是“什麼”,中間層是“如何”,內圈是“為什麼”。
從本質上說,這是為了區分我們做決定的方式和大多數公司溝通的方式。雖然我們的大多數決定都是以“為什麼”和情感衝動開始的,但大多數商家在試圖說服你購買(或訪問他們的網站)時,卻會以“是什麼”開始。
例如,一家公司試圖賣給你一台電腦,可能會告訴你他們有一台很棒的新電腦,而且配備了最新的配置。他們會告訴你價格,告訴你在哪能買到,然後帶你去看圖片但是他們經常忘記告訴你為什麼你應該買它,或者他們為什麼製作它。斯涅克認為,這就是像蘋果這樣具有巨大全球影響力的公司和那些沒有這樣影響力的公司的區別:大公司更善於向人們展示他們為什麼做他們所做的事情和他們所相信的東西。
黃金圈在市場營銷中的應用
這裏的核心論點是,人們買的不是你做什麼,而是你為什麼要做。所以,如果你想讓人們購買你的產品,你需要通過向他們展示你的信念,讓產品看起來有趣,看起來值得關注。那麼,一個更有力的廣告應該先說你相信什麼筆記本電腦應該是美麗的,有力的,令人向往的),然後用細節來支持它。
你需要抓住每一個機會展示這一信息——包括在你的文章、文章標題和你的作者簡介中。它應該在你的logo、網頁設計和產品中很明顯。你需要團結,你需要站起來為某物你需要證明你為什麼做你所做的事以及你的信念,這樣每當有人讀到你的作品時,你就能讓他們支持你所做的事,讓他們相信你所相信的事。
這就是一個公司如何創造粉絲以及如何產生積極影響的方法聲譽.這最終就是領導一個消費者選擇一個品牌而不是另一個-所以不要忽視它!
品牌管理如何運作
一個品牌經理負責管理與品牌相關的所有有形和無形資產。
有形的屬性包含品牌產品和/或服務的以下元素:
- 價格
- 包裝
- 標誌
- 與品牌相關的顏色
- 字體
這些特征是用來抓住目標的注意力觀眾.它們也被用來區分一家公司和另一家公司。例如,一些品牌與特定的流行語、廣告歌和吉祥物相關聯,並一直留在消費者的腦海中。例如,聽到“像個好鄰居”這句話會讓人想到保險代理巨頭州立農場,而聽到“做”這句話會自動讓人想到耐克。
的作用品牌經理就是評估公眾對一個品牌的看法。這是通過考慮品牌的無形因素。
無形因素包括:
- 消費者對品牌的體驗
- 消費者與公司產品或服務之間的情感聯係
品牌的無形特征有助於建立品牌資產即高於產品或服務價值的價格,即顧客為了獲得品牌所提供的商品而願意支付的價格。品牌資產被認為是一種無形資產,因為其價值最終取決於消費者對品牌的認知。如果消費者願意為一個特定的品牌支付更多的錢,即使兩個品牌在本質上提供相同的功能,消費者願意為其支付更多的品牌資產將會增值。相反,品牌資產的價值下降當消費者更喜歡購買價格較低的同類產品而不是特定品牌時。
品牌管理需要競爭的管理方法
品牌具有極其強大的影響力,而不僅僅是對客戶互動對企業的管理也是如此。因此,信任是品牌經營的支點。沒有信任,品牌的承諾就會被打破。顧客建立對品牌的信任;他們逐漸依賴於它和它所代表的一切。
品牌類型
在商界,有五種主要類型的品牌.這些包括:
- 產品。有形產品通常與品牌聯係在一起。當一個品牌包含多個產品時,將識別一個統一的屬性,並使用它來表示該品牌。例如,福特是一個單一的品牌,製造商生產的所有車型都屬於這個單一的品牌。
- 服務。服務是進行無形活動的品牌;例如,為滿足客戶特定任務的需求提供解決方案。當產品不是變量時,服務就是品牌的一個大變量。
- 一個獨立的個體。人們也可以擁有自己的品牌。在這些情況下,品牌是基於個人的個性、地位、影響力和名氣。個人品牌可以是一個人的個性的表達,也可以是刻意打造的形象。
- 一個組織。提供產品或服務的企業也可以是品牌。例如,Geico, State Farm, Target, Macy 's和Goldman Sachs都是被認為是品牌的組織。消費者將某種品質、產品或服務與組織品牌聯係在一起。
- 一個事件。事件也可以有品牌。這些品牌都與經驗當人們參加一個活動時,或者從他們與舉辦活動的原因建立的聯係中產生的。例如,奧運會被認為是一個品牌。
品牌管理與聲譽管理
由此看來,品牌管理就是保護品牌形象,影響品牌發展。
你的目標是確保人們看到你的公司名稱,並與它產生積極的聯係。可以通過多種方式實現這一點,包括使用聲譽管理.
在線聲譽管理的基本理念是控製你公司在網上的聲譽,從而希望改變潛在客戶對你公司的看法,使其變得更好。這通常意味著對網站進行SEO,而不是你自己的網站,以使那些顯示你良好的頁麵移動到頂部,並埋葬那些不那麼討好的頁麵。
當然,聲譽管理不僅僅是使用SEO來推廣積極的信息。這實際上是一個非常廣泛的術語,包含了許多不同的元素——在線聲譽管理最基本的形式是創建您的網站!事實上,這是許多網上商業網站的主要作用:充當該品牌的“大使”。
其他活動也會被歸入橫幅信譽管理可能包括回應論壇上的評論和批評,向你想要被提及的網站發送你的產品的評論副本,或讓你的品牌參與慈善活動和其他可能使你的業務處於良好狀態的事情。確保你花時間回應評論,回答你的批評,給你的網站一個客戶可以信任的個性,這將使你的品牌被感知的方式完全不同。
同樣地,如果你的公司犯了錯誤,它可能涉及到路線修正。這可能意味著在未來產品的開發過程中,要確保具有內聚性的信息和質量控製。
與所有優秀的市場營銷一樣,這裏的理念並不是嚐試和“遊戲”係統或欺騙任何人。試圖不誠實最終隻會給你帶來麻煩。相反,這是關於參與社區,嚐試做正確的事情,創建你自己的在線存在感,這樣你就可以對結果有發言權。