Yonder Digital Group的新聞稿（總共6個）
第三扇區在接觸性方麵遠遠不夠第一
2018年9月19日 - 根據最近的一項調查，慈善部門的可接觸性標準需要改進。在一個關於慈善企業中專業標準的公眾輿論進行了一些艱難的環境中，對於第三部門來說，加強自己的遊戲重建公眾形象至關重要。Yonder Digital Group調查了各個部門的2,000名英國消費者，詢問組織是否易於聯係
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快樂的一天很漫長：滿足客戶期望不管
Yonder Digital Group Repoy Buyer的首席執行官Graham Ede的支出比新產品多33％。現在，考慮到吸引新客戶的成本五倍，以保持現有客戶的價格，很明顯，為什麼零售商投入這麼多時間和金錢來製定全麵的客戶保留策略。忠誠度計劃獎勵消費者的積分或提議在商店中兌換
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非常社交，但不僅僅是社交媒體
在分享良好體驗方麵，客戶的最愛是哪些渠道？作者：格雷厄姆·埃德（Graham Ede），Yonder Digital Group“有很多人告訴其他人有關不良經曆而不是好的經曆”，您是否相信這首古老的格言？但是，如果是這樣，您就不會孤單，Yonder Digital Group委托委托的最新研究表明，這種共同的看法實際上並非如此。關鍵的改變遊戲規則是興起
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技術還是實時互動？
如今，Yonder Digital Group首席執行官Graham Ede越來越多地轉向技術，以保持領先地位。自動化工具為企業提供了巨大的優勢，管理從會計到生產到管理客戶體驗的所有工作，在那裏他們可以采用聊天機器人或人工智能查詢係統的形式或例如自動提示。自動化是管理客戶體驗的基本要素，
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Yonder Digital Group為停戰慈善機構提供客戶聯係服務。
Yonder Digital Groupchosen to provide innovative multi-channel customer service to support the 2018 Armistice ‘There But Not There’ campaign, the defining centenary commemoration of the end of the 1914-1918 war 14 May 2018 – Armistice charity Remembered has appointed Yonder Digital Group to be their customer contact support partner by providing a multi-channel customer service team offering voice, email, IVR and live chat support. Remembered is a dynamic new charity
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失去聯係和（他們的）思想
British businesses failing to provide customers with ways to get in touch at the risk of losing their custom 27 November 2017 - The majority of sectors in the UK are falling well short of providing ‘excellent’ contactability to their customers and prospects, finds latest research, with airlines and delivery firms emerging as the worst culprits among a poor-performing group. These findings - conducted across a number of sectors including retail
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