A.T.U通過電子郵件加強客戶對話

artecic為歐洲領先的汽車車間鏈提供ECRM。
Auto-Teile-Unger (A.T.U)期待集成ECRM。借助ECRM專家artecic (artegic.net)提供的ELAINE在線對話營銷解決方案，A.T.U將電子郵件營銷完全整合到客戶關係管理中。主要關注的是A.T.U會員卡持卡人的管理，以及網上商店的分銷和服務溝通。
在線對話營銷是汽車經銷商和車間連鎖店A.T.U新戰略方向的基本組成部分。通過電子郵件支持的活動，A.T.U計劃進一步擴大其電子商務營業額，並有效地支持銷售點營銷。定製化溝通的基礎是ELAINE在線直銷技術。該係統為A.T.U提供了一個完善的、高度集成的解決方案，能夠在網上商店和中央客戶管理係統之間進行全麵的數據交換。現在可以針對不同領域的現有和潛在客戶進行整體和單獨的管理。

自動化和個性化的對話營銷
目標是在客戶生命周期中構建以興趣為導向和精確定時的對話營銷。主要目標群體是ATU.de通訊的訂閱者、atu卡的持有人，以及atu網上商店的顧客。
A.T.U計劃通過artegic的集成解決方案逐步擴大對在線客戶保留的控製。電子郵件通過artegic認證的數據中心發送。
全麵的客戶對話
自動確定銷售選項使A.T.U能夠以非常精確的方式鎖定客戶。服務間隔的自動通知，TÜV, ASU或必要的季節性維護提醒，如冬季/夏季輪胎更換，可以有效利用可能的銷售機會。與此同時，這種針對特定事件的交流將作為一種相關和友好的服務而受到讚賞。可打印優惠券的選項使活動的成功可衡量的所有方式的銷售點。例如，自動激活A.T.U卡持有人可以讓客戶訪問其A.T.U卡賬戶的當前積分餘額。
A.T.U還與artegic合作，製定了數據使用協議的全麵管理。在A.T.U的650多家歐洲商店以及在線上，用戶可以以一致和有針對性的方式獲得同意。
“通過ELAINE ECRM解決方案，A.T.U將現有和未來客戶對話的中心平台集成在電子郵件、RSS和SMS渠道中。特別是利用電子商務的全部潛力以及在CRM、EShop和子公司商店中的全麵集成，對A.T.U. artegic具有戰略重要性，為我們提供可靠的技術和一流的專業知識”，auto - teil - unger電子商務主管Matthias X. Handschuh說。artegic首席執行官Stefan von Lieven強調了一致的、基於網絡的對話營銷的好處:“我們期待與美國貿易聯盟進行令人興奮的合作，特別是全麵的整合，包括對單個商店的基準測試，顯示了在線直接營銷隱藏的潛力。”

關於artegic AG:
artegic AG是一家數字對話營銷谘詢和技術提供商。重點是基於全麵分析的用戶檔案(客戶情報)，提高在線渠道客戶關係的忠誠度和盈利能力。
artegic在德國波恩和科隆的辦公室擁有國際代表和40名員工，製定了針對客戶的ECRM戰略，並通過電子郵件、RSS和移動營銷實現了這些戰略。
作為Fraunhofer Gesellschaft的關聯公司，artegic借鑒了後者的專業知識，以及長期以來與國際客戶的最佳實踐的專業知識，如RTL, AdLink, Schlecker, Web.de, Web.de, QVC, PC-Ware, apetito和德國聯邦財政部和司法部。

關於A.T.U
A.T.U Auto-Teile-Unger於1985年由Peter Unger創立，現在是德國所有汽車服務的市場領導者。幾乎所有汽車品牌的專業車間與集成汽車零售商的結合以及始終如一的服務是其成功的基石。大約有170萬客戶已經從美國工會會員卡中受益。
A.T.U Auto-Teile-Unger擁有超過15,000名員工，並在奧地利、捷克共和國、荷蘭、意大利和瑞士設有分支機構。

Dreizehnmorgenweg 40-42
53175年波恩
電話:+49(0)228 22 77 97- 0
傳真:+49(0)228 22 77 97- 900
info@artegic.net

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