在東盟Consilium進步思科呼叫中心能力

Consilium支持當地的合作夥伴和客戶,加快客戶協作解決方案向思科連接數字體驗的目標

新加坡、印度尼西亞、馬來西亞和菲律賓,10月5日,2017:Consilium軟件公司,思科首選解決方案合作夥伴,今天宣布它已經加強了其在東南亞的市場地位(東盟)實現思科係統指定的授權技術提供商,統一呼叫中心企業(ATP -了無數次)在印度尼西亞企業級呼叫中心解決方案,增加Consilium ATP的在馬來西亞和菲律賓。投資在新區域辦事處和地礦、Consilium強化其立場作為首選思科呼叫中心技術合作夥伴,合格的銷售、交付和支持思科統一呼叫中心企業的全方位解決方案。

思科的授權技術提供商(ATP)計劃為統一的呼叫中心企業(人工)是一個接風宴計劃合作夥伴提供高端的經驗,企業呼叫中心市場。通過成為一個ATP-UCCE衛星合作夥伴在新的地域,Consilium準備幫助客戶瀏覽他們的數字轉換旅程。這涉及到結合Consilium先進的專業服務和Uni™套件的思科產品兼容,在思科SolutionsPlus思科商業上可用。

自2007年以來從事亞太與500多名成功的客戶,這是指數增長的興趣Consilium導致這一擴張的功能和服務。今天聯係中心不再僅僅是處理調查或解決投訴,但他們也從他們的投資尋求更高價值作為數字轉換路線圖的一部分。由Consilium Uni™omnichannel客戶接觸,eGain, Calabrio Consilium思科先進的專業谘詢服務,Consilium解決方案為聯係中心配備一個視覺,實足的地圖客戶旅程與全麵、可操作的界麵,可以增加銷售和回頭客的機會。

美妙的“在我們慶祝10年思科呼叫中心生態係統合作夥伴,我們期待創造價值需求和增長Consilium和思科收入市場已經從呼叫和聯係中心客戶互動中心(個cec上),“說阿曼巴士拉,副總裁和創始人之一。

關於思科®SolutionsPlus
思科SolutionsPlus提供一站式訂購體驗批準的第三方產品和應用程序。轉售項目,地方選擇的一組“思科兼容”思科係統價格目錄上的產品,使客戶訂購這些non-Cisco產品從思科銷售團隊和渠道合作夥伴。思科SolutionsPlus廠商解決方案合作夥伴計劃的一部分,並提供所有的服務和支持。排序的關鍵好處是緩解了思科SolutionsPlus partner-coordinated支持過程和產品的全麵測試與思科的解決方案,以幫助確保集成,可靠性和互操作性。

Consilium設想,開發和提供企業統一通信軟件(加州大學)和聯係中心權力變革的客戶體驗管理(CEM)。我們的軟件增加了CRM集成、服務自動化和洞察力UC領先供應商。Consilium UniCloud™, UniAgent™, UniCampaign™和UniDashboard™產品增強的性能和生產率水平企業客戶和服務提供者。我們的解決方案是使用的500多家公司,銀行,電信,政府在六大洲的70個國家。Consilium軟件成立於新加坡,與軟件開發和工程實驗室在印度,和子公司和分支機構在馬來西亞(吉隆坡),台灣(台北),菲律賓(馬尼拉)、印尼(雅加達),泰國(曼穀),澳大利亞(墨爾本)和加拿大(多倫多)。

哈斯Sahu
Consilium軟件公司(Pte)有限公司。
公司總部,
20馬六甲街頭,
# 04-00馬六甲中心
新加坡048979

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