的好處是什麼集成Salesforce CRM與contactSPACE雲呼叫中心解決方案嗎?

Salesforce是世界上最廣泛使用的客戶關係管理(CRM)平台,包括用戶界麵的各個方麵,從銷售和營銷到客戶服務,就像contactSPACE平台,Salesforce可以作為雲(SaaS)。

越來越多的企業意識到巨大的利益利用contactSPACE開箱即用的Salesforce集成,很容易通過Salesforce認證標準。

的一個主要好處是快速和容易上的員工,因為他們不需要工作在CRM環境或需要任何額外的CRM培訓。

員工變得更有效率,更快,因為他們的工作流程簡化。例如,當一個客戶在電話隊列,contactSPACE API將首先查詢Salesforce來定位記錄,如果發現,contactSPACE將立即顯示客戶的細節之前,調用傳遞給代理。代理然後contactSPACE環境中與調用者,和結束時調用,調用者的記錄是在Salesforce自動更新,在代理準備下一次調用。在整個過程中,網絡注冊仍在優先考慮,所以你不會錯過一個機會。

全麵、安全、API網關允許定製集成Salesforce和contactSPACE之間,以及許多其他的crm。

contactSPACE專注於解決呼叫中心麵臨的問題和在中小企業銷售團隊。我們幫助企業通過提供領先的雲呼叫中心解決方案簡單的實現和使用,節省成本,功能豐富的和可伸縮的。我們的解決方案是由一個團隊有著豐富的“現實世界”的呼叫中心行業經驗,可以追溯到1990年,我們幫助我們的客戶成為自己命運的主人,為他們提供一個框架,創造了一個更高效的工作環境。

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