dinCloud新的虛擬機器人提高質量保證和客戶體驗在SAP, Salesforce、鼠尾草、和微軟動態

全方位服務,基於雲計算的虛擬機器人監視器、措施,並報告係統和流程的性能

洛杉磯CA - 2017年7月18日- dinCloud今天宣布一個提供全麵服務的虛擬機器人的可用性。稱為“詹姆斯”,虛擬機器人在雲中運行,作為服務,不需要客戶代碼或配置。詹姆斯將幫助組織向員工和客戶提供更好的客戶體驗。

詹姆斯是負責測試和記錄服務的性能和可用性是很重要的一個組織。例如,詹姆斯可以驗證一個電子商務網站的客戶體驗,工資計算過程中一個組織的ERP軟件,或其他關鍵服務。詹姆斯可以測試係統,如SAP用戶體驗24/7,Salesforce、鼠尾草、和微軟動態。

今天傳統的方法,如監視工具,一個係統級的視角。dinCloud的虛擬機器人服務通過用戶的眼睛看到。它也可以在更短的時間內推出比上一個新的員工。此外,所有安裝、配置、更改和維護由dinCloud執行。客戶也對評估性能實時和儀表板收到警報通過電子郵件或文本dinCloud幫助用戶建立基於閾值。

“通常,組織接收來自客戶或員工指出一些處理壞了。雖然它通常監視工具,知道仍有差距,實際上看到,用戶體驗是什麼樣子。即使軟件不是“下來”,它仍然可以影響用戶的生產力,”阿裏Din說,總經理和CMO dinCloud。”詹姆斯能夠主動、準確地指出這些問題。這種方式,幫助台並不依賴於用戶打電話來報告這個問題,如果他們甚至叫。”

如果應用程序不工作,它最終可能防止員工至關重要的工作,它可以轉化為銷售損失。與詹姆斯,組織可以受益於機器精度、準確性,和一致的測量,24/7,最低工資的一小部分。

用戶利益

“招聘”詹姆斯的好處包括:

•過程改進——標準化和審計跟蹤,提高了周轉時間,分析見解。
——詹姆斯•立即通知警報和操作係統,用戶接收快速檢測和錯誤通過短信或電子郵件通知。
•更高的效率——測量是簡潔和一致的,離開零錯誤的空間。此外,由於詹姆斯主動監測環境,員工的工作量是進一步減少,從而使他們專注於更重要的問題。
•報告和日誌——除了追蹤關鍵服務的結果,如性能和可用性,用戶接收事件報告和日誌;客戶也可以訪問rights-driven門戶查看儀表板。
•降低成本,降低組織成本從一個自動化和手工測試服務。
•客戶滿意度——更少的密匙錯誤導致更好的客戶體驗。

此外,組織使用詹姆斯不必擔心編程、腳本、或管理虛擬機器人。提供交鑰匙服務,dinCloud將配置測試和監控,建立報告和儀表板,和部署機器人,最終讓一個組織專職測試人員。軟件QA經理、分析師和工程師,軟件交付經理、IT經理、商務經理、網站管理員,和幫助台經理會從這項服務中獲益。

除了組織“招聘”虛擬機器人,詹姆斯也可以利用軟件公司,軟件即服務(SaaS)提供者,和其他服務提供者。

為什麼“雇傭”詹姆斯虛擬機器人:

•快速——每個虛擬機器人可以在不到一個星期,然後設置運行兩到三周的訓練模式,因為它學習和適應。
•簡單——dinCloud會做所有的工作需要得到詹姆斯,虛擬機器人,啟動並運行。
•精確——虛擬機器人毫秒和措施的執行步驟一致,小時後小時。
•套利,除了上述原因之外,詹姆斯在最低工資的一小部分工作。

定價和可用性
dinCloud新的虛擬機器人提供交鑰匙服務,與詹姆斯的標準速度每小時5美元,捕獲五測量,能夠跟蹤每月超過20000互動,和工作至少720小時。初始設置費用適用。

合作夥伴或子公司的一個行業,允許他們將詹姆斯仍然工作和費用最低工資的一小部分。

欲了解更多信息,請訪問:https://www.dincloud.com/virtual-robot。

關於dinCloud
dinCloud是一個雲服務提供程序(CSP),幫助組織簡化技術通過雲平台的使用。每個客戶的私有雲托管提供托管客戶控製的工作區和雲基礎設施。dinCloud基於訂閱的服務完全符合一係列的商業模式導致降低成本,提高安全性,控製,和生產力。服務可以通過dinCloud網絡的增值經銷商(var)和托管服務提供商(議員)。訪問www.dinCloud.com,www.linkedin.com/company/dincloud,或者在Twitter上關注@dinCloud。

安吉拉Tuzzo
MRB的公共關係
2東大街
三樓
不動產,新澤西州07728
732-758-1100
atuzzo@mrb-pr.com

這個版本openPR發表。