AltiGen & VoSKY夥伴提供先進Skype-Enabled VoIP呼叫中心解決方案業務

弗裏蒙特,CA和桑尼維爾CA - 2月26日,2008 - AltiGen通訊有限公司(納斯達克:ATGN)和VoSKY今天宣布合作帶來高級Skype-based應用程序和成本節約AltiGen的互聯網協議語音(VoIP)呼叫中心解決方案。添加VoSKY交換VoIP應用程序網關AltiGen完成線的VoIP電話係統將為呼叫中心配備一個新的遠程代理,網絡Click2Call VoIP中繼和全球內直接撥打(做)功能利用Skype,世界上最大的VoIP網絡。

“這個夥伴關係增添了一係列產業界首次的功能我們的VoIP呼叫中心平台,將給我們的客戶有用的新電話處理能力以及進一步降低通信成本,”耶利米弗萊明說AltiGen總統和首席運營官。“VoSKY交換路由的能力通過我們的網絡電話Skype電話業務電話係統的另一個裏程碑在我們努力提供VoIP時代創新的新業務解決方案”。

VoSKY交換是一個Skype-certified即插即用架裝安裝設備,增加了增強Skype-based VoIP應用程序以及Skype樹幹AltiGen完成線的VoIP電話係統通過模擬FXS端口,消除了需要使用個人電腦或Skype電話的耳機。當部署一個AltiGen呼叫中心解決方案的一部分,VoSKY交換提供了四個關鍵增強AltiGen的健壯的呼叫路由和管理能力。這些包括:

•Skype遠程代理:允許遠程代理在幾分鍾之內就可以添加到係統和支持幾乎沒有成本。來電現在可以通過Skype的免費網絡路由到遠程代理使用Skype的免費客戶端計算機。利用AltiGen ExtensionAnywhere功能、遠程Skype代理將有相同的控製和訪問AltiGen PBX功能作為一個現場呼叫中心代理。使用Skype也保證公共互聯網持續良好的聲音質量。

•Web Click2Call:讓遊客一個公司網站免費通話公司或第三方呼叫中心的點擊一個按鈕。VoSKY交換將調用路由到合適的隊列在Skype AltiGen呼叫中心係統,減少公司的免費/ 800電話號碼的成本。Web Click2Call也有助於增加在線銷售轉化率,允許客戶與代理溝通。

•Skype中繼:為出站調用提供了一個低成本的解決方案,利用Skype Pro,國內統一費率計劃,每月3美元和SkypeOUT國際長途低至每分鍾2.2美分。這些包允許用戶節省90%或更多美國/加拿大電話和50%或更多在無合同或設置的國際電話費用。

•全球內直接撥打(做):允許企業設置本地訪問數字以外的城市、州或國家傳入的客戶電話。這個特性使得公司能夠創建一個本地市場份額在世界任何地方,以及減少免費/ 800電話號碼費用,允許客戶使用的電話號碼。

“Skype開辟了新的可能性為加強業務溝通,和AltiGen很快認識到我們的潛在Skype-to-PBX應用網關將創新能力語音網絡技術電話中心,”David Tang VoSKY全球營銷副總裁。”這一夥伴關係是第一個充分利用Skype的靈活性、低成本和高品質的聲音在一個呼叫中心環境。”

VoSKY交換可立即作為附加AltiGen的呼叫中心平台。AltiGen和VoSKY相結合的解決方案是可以通過Jenne分銷商(www.jenne.com)。

出版社聯係:
勞倫Tascan
黨衛軍|公關
514-932-1174
lauren@sspr.com

關於VoSKY
VoSKY是一家領先的創新開發互聯網協議語音(VoIP)解決方案,簡化和提高使用Skype,世界上最大的VoIP網絡。該公司的旗艦產品是VoSKY交換,一個家庭的企業級PBX-to-Skype應用網關允許公司現有的電話係統連接到互聯網優化Skype的商業環境。VoSKY交換網關應用程序無縫集成與現有TDM或IP PBX電話係統提供支持中小型規模企業的商務應用程序(smb)和企業降低通信成本和提高生產力。所有VoSKY產品收到了Skype認證。分布在20多個國家,VoSKY校長辦公室位於森尼維耳市,CA,並維護分支機構在科羅拉多斯普林斯,有限公司;英國貝辛斯托克;中國,北京;波哥大,哥倫比亞;中國上海;台北,台灣。 VoSKY is a wholly owned subsidiary of Actiontec Electronics. For more information please visit the VoSKY website at www.vosky.com.

關於AltiGen通信
AltiGen通訊有限公司(納斯達克:ATGN)的領先供應商VoIP業務電話係統和微軟統一通信解決方案為中小型企業(smb),包括多個分布式位置的公司、分支機構和呼叫中心。AltiGen的可伸縮的、集成的和易於管理一體化的統一通信解決方案使數組的應用,比如基於標準的SIP網絡電話手機和服務器、統一通訊、語音信箱、電話錄音、會議、電話活動報告和移動解決方案,利用互聯網和公共電話網絡利用語音和數據通信的融合。AltiGen與一個開放的體係結構和係統設計是建立在一個工業標準平台。這個堅持廣泛使用的標準允許產品整合和利用現有的技術投資的合作夥伴和客戶。更多的信息,電話1 - 888 - altigen或訪問網站www.altigen.com。

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