2018年之前的數字營銷趨勢——從以客戶為中心的體驗到實時營銷自動化

營銷在數字化轉型中起著主導作用。傳統的活動管理已經過時，正在讓位於動態的實時溝通。物聯網開辟了許多新的通信渠道、環境和數據源。移動營銷不再僅僅包含移動優化措施，現在還包含使用環境和基於位置的服務。客戶和公司之間傳統的買賣關係正變得越來越複雜，必須以一種更加差異化的方式來理解。Artegic已經確定了五個最重要的趨勢，這些趨勢將影響到2018年的公司營銷

數字化轉型是由以客戶為中心的營銷主導的。隻有在競爭日益激烈的營銷環境中，才能實現客戶對一流體驗和個人欣賞的需求。市場營銷正在成為推動以客戶為中心的用戶體驗所需因素的驅動力，例如數據可用性、過程自動化和分析智能。數字化降低了市場準入門檻，新的商業模式成為可能，價值鏈也發生了變化，這將加速這種轉型中的高上市時間壓力。企業日益增長的盈利壓力也將加速轉型;隨著客戶需求的增加，他們習慣於移動、在線、聯係、社交、隨時準備切換，並越來越習慣於一流的用戶體驗。營銷工程——在複雜的數字化轉型中快速取得成果的能力——將成為未來的挑戰。

Artegic已經確定了該領域的五個基本趨勢，這些趨勢是公司在未來幾年必須麵對的。

1.以客戶為中心的體驗——數字化對話引領轉型
2.實時響應行為——從活動管理到實時營銷自動化
3.智能手表，可穿戴設備和物聯網-新的終端設備，新的接觸點，新的連接
4.地理圍欄，信標，基於位置的移動環境和接觸點設置時間
5.單方麵CRM的終結——考慮到客戶關係的複雜性

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戰略股份公司支持企業建立以客戶為中心的、數字化的、一流的直接營銷。憑借10年的營銷工程經驗，我們的服務組合包括谘詢、it集成和實時營銷自動化和在線CRM技術。strategy是德國領先的專業供應商，通過電子郵件和移動設備為營銷自動化提供標準軟件。strategy也是歐洲最大的數字營銷軟件即服務平台之一的運營商。

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根據IT和數據安全國際標準ISO/IEC 27001，公司通過TÜV Rheinland認證，並因其在數據保護要求方麵的創新和引領潮流而獲得多個獎項，包括生態互聯網獎、case security獎和國際商業獎(Stevie)。

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