研究:選擇退出會損害電子郵件營銷

十分之六的營銷人員認為，從雙重選擇加入程序到選擇退出程序的轉換將對渠道電子郵件營銷產生破壞性影響。這是artegic AG目前一項研究的結論。72.2%的受訪者認為更改“選擇退出”程序會對接受電子郵件作為媒介產生負麵影響。76.6%的人認為這一變化對消費者不利。

在一項針對600名營銷人員和董事總經理的研究中，在線CRM谘詢和技術提供商artegic AG調查了公司對當前關於電子郵件營銷中選擇加入程序的討論的看法。最受歡迎的是雙重選擇程序，即收件人通過點擊注冊觸發的電子郵件來確認自己的注冊。除了通過同意證明獲得法律安全方麵的好處外，這一程序對數據質量也有積極的影響。92%的受訪者表示，雙重選擇程序對電子郵件營銷中的地址質量有積極的影響。總的來說，目前有74.1%的受訪公司采用了雙重選擇程序。17.3%集中在單一選擇加入，8.6%甚至選擇退出，即未經明確同意的注冊，如有需要可選擇注銷。有趣的事實:盡管大多數公司普遍認為，從雙重選擇加入到選擇退出的變化對電子郵件營銷(60%)，甚至對電子郵件(72.2%)和消費者(76.6%)都是有害的，但如果法律要求允許，25.9%的公司願意使用選擇退出。目前尚不清楚單獨選擇退出程序在電子郵件營銷中適用的程度。對於41%的人來說，這是一個合適的手術。但45.2%的人認為不合適。

“這項研究表明，大多數營銷人員都意識到不同的程序對某些方麵的影響，比如數據質量。然而，研究結果顯示了一幅分裂的圖景。盡管很大一部分受訪者認為從雙重選擇加入到選擇退出(目前正在布魯塞爾討論)對渠道電子郵件營銷具有破壞性，但相當一部分人(41%)認為這是一個合適的過程，”argic AG的高級營銷經理Stefan Mies繼續說道。

“雙重選擇程序已經在實踐中證明了自己，也是我們的WEB所期望的。DE和GMX用戶。同時，廣告客戶可以保證較高的地址質量。因此，該程序是公司和用戶之間高質量直接溝通的重要前提。我們認為，這種改變會對通過電子郵件進行的整個交流產生負麵影響，特別是對發送率產生負麵影響。”聯合互聯網對話公司的首席執行官拉斯姆斯·格裏澤說。

免費下載完整的研究報告
研究的背景是目前圍繞計劃中的歐洲一般數據保護條例的辯論。目前正在討論是否將數字對話營銷的驗證程序從“雙重加入”放寬為“退出”。這項研究的目的是調查這種轉變的影響。我們調查了近600名營銷人員。完整的研究報告可以在https://www.artegic.com/doi-study上免費下載

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憑借在線CRM技術ELAINE FIVE, artegic為全麵實現活動提供了獨特的高性能解決方案，以及基於自我銳化分析客戶檔案的營銷自動化。artegic因其在數據隱私要求方麵引領潮流而獲得生態互聯網獎。

在全球範圍內，每個月約有27億封電子郵件、短信和社交媒體信息通過ELAINE FIVE發送。作為Fraunhofer Gesellschaft的關聯公司，artegic借鑒了後者的專業知識，以及與寶馬、PAYBACK、華碩、CANYON、現代和Ticketmaster等知名客戶長期以來的最佳實踐經驗。

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