在選定的凱賓斯基酒店實施基於身份的多服務網絡管理服務

豪華酒店管理集團凱賓斯基酒店集團選擇與IT專家完完全全合作，繼續推行其管理服務戰略，朝著整個集團標準化IT服務的目標又邁進了一步。該集團的四家歐洲酒店已經使用了作為管理服務交付的客戶互聯網和多服務網絡解決方案，其他凱賓斯基酒店也將采用數字標牌解決方案和用戶控製的室內娛樂。

隨著在曆史悠久的聖莫裏茨凱賓斯基大酒店的成功試點項目的完成，量身定製的“全然管理服務”理念現已在柏林阿德隆凱賓斯基酒店、達斯蒂羅爾基茨b赫勒凱賓斯基酒店和維爾紐斯大教堂廣場凱賓斯基酒店實施。

這一概念不僅包括所有網絡基礎設施、安全和管理服務的集中管理，還包括基於智能身份的客人互聯網解決方案和用戶控製的室內娛樂。

作為托管服務交付的多服務網絡

以前分離的網絡區域已被結合起來創建一個高冗餘、多業務網絡，為新的多媒體和通信組件的集成提供了基礎。在實現期間沒有發生停機時間。現在，澳新科技以托管服務的方式運營所有基礎設施，從而使凱賓斯基酒店能夠最大限度地減少行政管理工作量，並完全專注於其核心業務-管理酒店並提供卓越的客人體驗。

hoteltec首席執行官Thomas Herrmann很榮幸能成為凱賓斯基酒店的客戶:“在這個項目上合作了幾個月後，我們很高興以我們的托管服務理念贏得了凱賓斯基酒店這樣的全球知名品牌。我們為凱賓斯基酒店提供了一個基礎，便於靈活擴展所有IT基礎設施和服務，並適應不斷變化的企業戰略和經濟環境。”

基於身份的訪客互聯網

CLT SECTOR由整個歐洲曆史最悠久的豪華酒店集團開發，使客人能夠獲得基於身份的，高度安全的網絡資源和互聯網訪問，並取代迄今為止使用的純粹基於hsia的解決方案。人性化的登陸頁麵采用了凱賓斯基酒店優雅的企業標識和工作流程，讓客人可以直觀地登錄並自動獲得授權的服務。

它與酒店自己的物業管理係統(PMS)的連接使CLT SECTOR能夠參考現有的客人數據，從而促進提供個人或團體特定的互聯網服務，包括各種帶寬和發票模式(取決於客人的狀態)以及虛擬會議。

硬件合作夥伴Hewlett Packard提供的室內WLAN和LAN接入設備確保所有房間都有最佳連接。由於這個概念是由完完全全科技公司提出的，它特別關注智能手機和平板電腦等移動設備，客人可以在酒店的任何地方——無論是在房間、餐廳、大廳還是水療區——使用他們授權的所有服務。

凱賓斯基酒店歐洲區信息技術總監Dominik Lefevre也讚賞了整個公司對業務運營的考慮:“這個概念是事先詳細規劃的，因此實施時不會對我們的客人造成幹擾。這不僅證明了該公司的技術知識，也證明了他們對五星級豪華酒店運營需求的敏感度。”

先進的數字標牌和用戶控製的室內娛樂

此外，全套的多媒體和通訊解決方案使酒店集團全方位的客戶服務更加完善。CLT SIGNAGE為酒店客人提供有針對性的、集中管理的信息交流，而多媒體平台CLT VISION為客人提供用戶控製的室內娛樂。各種各樣的內容，如視頻/音樂點播，IPTV, IP廣播，視頻會議和信息娛樂，具有網絡和消息功能，也可以集成和集中管理。

凱賓斯基酒店信息技術高級副總裁Jeremy Ward證實了集團對前四家酒店實施的滿意度:“我們的客人在服務和舒適度方麵要求很高。個性化的客戶互聯網解決方案和高度可用的多服務網絡使我們能夠與用戶進行積極的對話，並為他們提供量身定製的安全在線環境。酒店客人和員工的初步反饋是積極的，這表明這個解決方案是一個創新的舉措，也增強了客戶的忠誠度。”

關於凱賓斯基
凱賓斯基酒店創建於1897年，是歐洲曆史最悠久的豪華酒店集團。凱賓斯基豐富的傳統是無可挑剔的個人服務和一流的熱情好客，輔以其物業的獨特性和個性。凱賓斯基目前在32個國家擁有74家五星級酒店，並將繼續在歐洲、中東、非洲和亞洲增加新的酒店。每一個都反映了凱賓斯基品牌的實力和成功，同時又不失其傳統。投資組合包括曆史地標性物業，屢獲殊榮的城市生活方式酒店，傑出的度假村和著名的住宅。每一家酒店都充滿了客人對凱賓斯基的期望，同時也融入了當地的文化傳統。凱賓斯基是全球最大的獨立酒店聯盟全球酒店聯盟(GHA)的創始成員之一。http://www.kempinski.com

關於ENTIRETEC
完完全全是一家在世界各地擁有站點和互聯數據中心的IT專家。利用其豐富的經驗作為基礎，公司在本地和全球環境中開發和實施高可用性和安全的網絡。無論客戶現有的網絡如何，澳新科技都可以提供個性化的應用程序作為管理服務，這些服務結合起來形成量身定製的解決方案。公司內部的CLT有助於在現有用戶信息的基礎上對所有IT流程和活動進行集中監管和管理。跨部門戰略項目開發和谘詢完善了所提供的服務範圍。
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