實現移動用戶短信營銷:5用例

是的,短信似乎過時的,像是從一個過去的時代。但是他們仍然存在,並可靠地交付給手機、智能手機和移動設備。和那些完全設備我們看一天幾次:亞曆山大Markowetz教授發現,我們看看我們的手機一天88次,即使我們不顯式地檢查我們是否收到一封短信,每次隻要一到,我們不要錯過它。在下麵,我們收集了五個用例展示如何你也可以達到你的用戶安全、可靠地通過短信。

它不僅是不太可能短信將被用戶忽略,短信也非常開放率高近100%。這可能是更多的證詞的相關性看似陳舊的短信呢?短信營銷是一個很好的補充電子郵件營銷:電子郵件有時會被用戶忽略,但對時序要求嚴格的消息或消息極其相關用戶,短信是值得的。

在短信營銷要考慮什麼?
短信的信息需要短的和直接的,隻有一個可用的字符數量有限,所以得到的點。大部分短信都打開收到的3分鍾內,因此考慮把他們的最佳時間:9點後或周末時發送的消息可能會擾亂甚至惹惱用戶。建立信任,注意發送者的名字:用戶應該知道是誰寫信給他們。如果你個性化短信和地址用戶個人來說,他們會覺得價值視為個人。

就像在電子郵件營銷,可以自動發送短信營銷通過營銷自動化活動——這節省時間。

如果你牢記這一點,你已經可以實現各種短信營銷的用例。

用例1:事務通知
用戶通常希望事務通知,如預訂確認、約會提醒,或皮卡通知。這些幾乎迫不及待地,可以發送接收事務一樣自動郵件。消息到達時間關鍵型特別快速和可靠的短信,如事務通知訂單狀態或通知的交貨延遲。特別是在時間關鍵型的情況下交付收件人不想錯過,例如一頓熱飯或一個笨重的家具交付不應該左前門外麵的走廊上,更方便發短信而不是電子郵件。如果用戶通過手機短信接收這些消息,這證實了他們對你的服務的期望,創造信任貴公司,從而提高顧客忠誠度。

用例2:購物車取消
這是一個令人悲哀的事實:滿購物車往往拋棄了之前退房。然而,您可以通過短信贏回購物車遺棄者。短信是一個更個人的通道。問用戶為什麼失敗的過程,並提供你的支持如果他們仍有問題或疑慮。與鏈接到的購物車您提醒用戶興趣放棄貨物。

用例3:警報
短信營銷特別適合實時信息,包括各種形式的警報。這些可以使用短信營銷在各種各樣的環境中。例如,他們可以用作提醒即將到來的事件”從20:00開始今晚的音樂會。我們期待著見到你!”,提供及時的信息變化”改變的計劃:今天你的航班離開終端2在不同時間”、“會議被推遲在短時間內。”或協調預約”現在送貨服務在你的區域!請與司機協調具體的交貨時間。“在線商店也可以發送back-in-stock警報是一個短信:“你想要的產品是可用的了!現在在賣完了!”

用例4:調查
為什麼不要求用戶在一個簡短的短信是否他們喜歡他們購買的產品嗎?滿足後續傳達著升值,結果可用於市場研究目的和個性與用戶的溝通。滿意度跟蹤通過短信適用於如美食。短信營銷與POS係統可以集成和付款後幾分鍾(可能離開商店)用戶收到一個短信讓他們商店,服務或命令。滿意度調查短信也是一種有效的工具和直接連接到移動通信產品,例如當采購應用程序。在這個例子中,通過短信提供的反饋可能會立刻流到應用程序環境中,成為明顯的下次使用應用程序:一個令人驚訝的但是非常積極為用戶體驗。

用例5:廣告和優惠券
短信,像其他頻道,可用於“經典”(產品)提供的廣告。但一定要關注一個報價,否則短信很快就會變得令人困惑。你也可以集成圖像MMS。提供可以短信聯係。

在電子商務領域,優惠券和優惠券代碼可以極好地發送短信。感謝偉大的關注和高開口率,短信,短信優惠券的贖回率也增加。

類似於電子郵件營銷,短信營銷提供也可以個性化:考慮單個文本,調度時間和調度頻率為每個用戶。

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