語音分析市場

語音分析市場增長機會看好未來六年。這主要是由於越來越多的全球呼叫中心,日益增長的重要性的聲音在多通道服務和競爭激烈的市場情報,更安全的身份驗證與更好的欺詐檢測,客戶回頭率提高效率。

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語音分析市場動態(包括市場規模、份額、趨勢預測,增長預測,和行業分析)

關鍵因素

司機導致全球語音分析市場的發展是增強客戶保留能力和改善質量的客戶處理,從而擴大銷售談話。更好的溝通和欺詐檢測等因素,完整的身份驗證,和較低的內部代理營業額增加了市場的增長。此外,改善溝通,更安全的身份驗證與更好的欺詐檢測,降低內部代理營業額一些其他因素推動全球增長的聲音分析市場。全世界越來越多的呼叫中心語音分析軟件的需求。此外,飆升的重要性在競爭激烈的市場和多通道語音服務提高了聲音分析市場規模。然而,全球增長的主要障礙的語音分析市場是錯誤和誤解,巨大的投資,對噪聲幹擾和敏感性。語音識別軟件需要特定的硬件導致大量的內存需求。

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組件部分司機

組件的基礎上,分析聲音市場可以劃分為解決方案和服務。中,解決方案是預期導致市場在預測階段,因為他們的高收養。語音分析的解決方案允許用戶評估錄音或對話和識別使用者的情感和意圖。它評估下的音頻模式特性,如語調、節奏,壓力,和螺距,並提高客戶滿意度和競爭情報,識別風險和欺詐等。

地區的司機

基於區域覆蓋,預計北美見證CAGR更高。這是因為采用最高的聲音分析的解決方案。此外,一些發達經濟體的存在,像加拿大和美國,持續的創新研發和技術將進一步推動市場需求。

語音分析市場領先的製造商:

•Xdroid
•RankMiner
•Calabrio Inc .)
•ThoughtSpot Inc .)
•好了
•VoiceBase Inc .)
•Talkdesk Inc .)
•Uniphore
•亞美亞公司。
•Verint

聲音分析市場細分:

分割的組件:
•解決方案
•服務

分割的部署類型:
•本地
•雲

由垂直分割
•醫療
•BFSI
•零售和電子商務
•電信
•國防和軍事

通過區域劃分:

•北美
o美利堅合眾國
啊,加拿大

•亞太
o中國
日本阿
印度阿
亞太地區的休息阿

•歐洲
英國阿
德國阿
法國阿
西班牙阿
歐洲其他國家啊

•行
阿巴西
南非阿
沙特阿
阿聯酋阿
o世界其它地區(剩餘國家LAMEA地區)

媒體接觸

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