雲呼叫中心市場2018 - 2023年:分析球員(Five9、思科係統、Genesys . .),通過解決方案(ACD、APO APO、IVR、CTI . .),垂直的,服務,組織規模、應用程序、應用程序部署模型——全球預測
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它所代表的信息技術。這都是關於組織、存儲和處理的信息。主要與電腦使用網絡共享信息。通信發生在兩個設備相互通信使用的技術。它可以是信號傳輸電物理介質,如電纜,或通過電磁輻射。
點的報告:
報告內的討論點的主要市場參與者參與市場如製造商、原材料供應商、設備供應商、最終用戶、貿易商、分銷商等。
完整的配置文件提到的公司。能力、生產、價格、收入、成本、總值、毛利率、銷售量、銷售收入、消費、生長速率、導入、導出、供應,未來的策略,和他們的技術發展還包括在報告。從2012年到2017年的曆史數據和預測數據從2018年到2023年。
詳細討論了市場的生長因子在不同的終端用戶市場的詳細解釋。
數據和信息的製造商,按地區,按類型,應用程序等,根據具體要求可以添加自定義研究。
這份報告包含市場的SWOT分析。最後,報告包含了結論部分,包括工業專家們的意見。
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•市場參與者:
8×8,Inc . Five9、思科係統、Genesys,甲骨文,Newvoicemedia,連接第一,軟件方麵,漂亮的有限公司,3 clogic,英國電信集團,西方公司,Mitel網絡公司,Liveops Ozonetel係統分公司,發展IP, LLC……
解決方案:
自動呼叫分配(ACD),代理性能優化(APO),撥號器,交互式語音應答(IVR),計算機電話集成(CTI),報告和分析,安全,其他人(omnichannel問題跟蹤,移動醫療解決方案),
•服務:
專業服務、管理服務…。
•通過部署模型
公共雲、私有雲、混合雲,,,,,,
•通過組織大小:
中小企業(中小企業),大型企業,,,,,,,
•應用程序:
呼叫路由和排隊、數據集成和記錄,聊天質量和監控、實時決策、人力資源優化(WFO),,,,
•通過垂直:
銀行、金融服務和保險(BFSI),消費品和零售、政府和公共部門,衛生保健和生命科學,製造、媒體和娛樂、通信和信息技術支持服務(工藝),其他(運輸和物流、教育),
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